Nuestros datos son los siguientes:
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. Camí La Travesera, 17 – 12540 Villarreal
Teléfono: 655 458 028
Mail: info@esenziaceramica.com
Manufactura industrial azulejera S.L. con CIF B12008397 Inscrita en el Registro………El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por Manufactura Industrial Azulejera, s.l. compañía mercantil que opera por Internet desde su página web www.esenziaceramica.com, vendiendo a sus clientes productos de cerámica.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a las páginas anteriormente descritas están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Manufactura Industrial Azulejera, s.l. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Manufactura Industrial Azulejera, s.l. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas condiciones generales de compraventa vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si marca la casilla “He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reserva” que figura en la parte inferior del Paso 4 del formulario de pedido.
Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a Manufactura Industrial Azulejera, s.l. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
En Manufactura Industrial Azulejera, s.l. las compras se pueden realizar de la siguiente manera:
En la web www.esenziaceramica.com, mediante proceso de compra en 5 pasos:.
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Las características técnicas, descripción, plazo de entrega, y fotografía orientativa (en su caso) del producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas. Asimismo Manufactura Industrial Azulejera, s.l. advierte de que los productos podrán sufrir modificaciones por motivos técnicos o de mejoras sin previo aviso.
La información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías (excluyendo el coste de instalación de los productos) será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación mediante el pago del mismo.
Los precios serán válidos salvo erratas. En caso de que un cliente realice un pedido con un precio que sea erróneo, Manufactura Industrial Azulejera, s.l. notificará al cliente dicha circunstancia y el pedido quedará invalidado y sin efecto vinculante alguno. En caso de que el cliente haya realizado el pago del mismo con anterioridad al aviso por parte de Manufactura Industrial Azulejera, s.l., la empresa estará obligada a devolver el importe integro de las cantidades anticipadas por el cliente.
La aceptación del pedido no se entenderá realizada en firme hasta la recepción del pago del importe del mismo por parte de Manufactura Industrial Azulejera, s.l..
El contrato de compraventa no quedará perfeccionado por la mera aceptación unilateral y pago por parte del cliente. Manufactura Industrial Azulejera, s.l. se reserva el derecho a no aceptar un pedido por los motivos que considere oportunos, en cuyo caso se obliga a devolver el importe íntegro de las cantidades abonadas por el cliente, quedando el pedido totalmente anulado y sin validez legal alguna, rescindiéndose automática y tácitamente, las obligaciones que se habían generado por parte de Esenziceramica.
El coste de la instalación de los productos ofertados, en ningún caso estará comprendido dentro del importe del pedido.
En caso de que esté disponible el servicio de instalación para el producto y la zona indicados, el cliente deberá indicar expresamente su voluntad de contratarlo en el formulario de pedido dentro del campo que a tal efecto se recoge. La disponibilidad puede variar según zonas y productos por lo que Manufactura Industrial Azulejera, s.l. confirmará para cada pedido en concreto dicha disponibilidad.
En caso de que, habiéndolo requerido el cliente expresamente en el pedido y estar indicada la posibilidad de instalación en la ficha del producto, finalmente no fuera posible prestar dicho servicio, el cliente podrá decidir entre anular el encargo del servicio de instalación, manteniendo el pedido del producto, o bien, anular el pedido por lo que se le reembolsará la cantidad pagada.
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. advierte expresamente que el servicio de instalación es llevado a cabo por servicios técnicos independientes y que están formados por personal ajeno a nuestra empresa, actuando completamente bajo su propia responsabilidad. La labor de Manufactura Industrial Azulejera, s.l. en ese caso se limita exclusivamente a realizar las gestiones oportunas a fin de dichos servicios técnicos lleven a cabo tales trabajos, declinando cualquier responsabilidad que de ellos se pudieran derivar.
El coste de los trabajos de instalación indicado en la ficha del producto puede variar en la medida de que depende de factores difíciles de valorar sin una presencia física en el lugar de instalación. En tal caso, dicha diferencia deberá abonarse al servicio técnico justo antes de la instalación del producto. El cliente deberá exigir una factura con el correspondiente IVA desglosado donde se recojan todos los datos fiscales de la empresa encargada de la instalación así como de los trabajos realizados que han originado dicha diferencia.
En caso de que la instalación no se pudiera realizar debido a un error a la hora de pedir el producto por parte del cliente, relativo a mediciones o cualquier otra causa, Manufactura Industrial Azulejera, s.l. devolverá el 50% del costo del servicio de la instalación no realizada, pero nunca el producto.
Establecemos las siguientes formas de pago:
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. emitirá factura electrónica en formato PDF que remitirá por mail a la dirección electrónica facilitada por el cliente en el formulario de pedido.
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
El plazo se establece para cada producto dentro del apartado “Plazo” de la compañía de Transporte durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega empezarán a computar desde el momento en que se haga efectivo el pago mediante su reflejo efectivo en la cuenta de Manufactura Industrial Azulejera, s.l. destinada a recibir dichos pagos e indicada en la confirmación del pedido.
El compromiso adquirido por Manufactura Industrial Azulejera, s.l. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Manufactura Industrial Azulejera, s.l., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.
Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días hábiles sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable exclusivamente a Manufactura Industrial Azulejera, s.l. el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas.
El pedido será entregado a pie de transporte en el punto más cercano que las condiciones de la vía permitan al domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. El lugar de entrega solicitado por el cliente no podrá ser modificado una vez confirmado el pedido.
La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte.
El cliente o la persona que se encargue de la recepción del pedido, está obligada a comprobar el estado y la integridad de los productos entregados en el momento de la entrega. En caso de que detecte daños visibles en el embalaje, el cliente deberá verificar el buen estado de la mercancía contenida antes de firmar el albarán de entrega y hará constar dichas irregularidades en el mismo. Deberá indicar en el albarán de transporte “conforme salvo examen”.
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Manufactura Industrial Azulejera, s.l. en el plazo de 24 horas por escrito al email info@esenziaceramica.com
En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado.
Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.
La entrega de material se hará siempre a pie de transporte por lo que el cliente deberá poner los medios a fin de que haya personal por su cuenta para la recogida y descarga del material.
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. recomienda para las entregas de productos de dimensiones grandes o especialmente pesados, que el cliente prevea la presencia de dos o más personas a fin de que la descarga del material se pueda realizar correctamente.
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente en territorio peninsular. Se podrán realizar pedidos fuera de la Península, siempre bajo consulta y expresa aceptación por parte de Manufactura Industrial Azulejera, s.l., según precios y condiciones particulares para cada caso.
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. no acepta devoluciones sobre ningún pedido ni producto ya que todos los pedidos son realizados especialmente a medida de lo solicitado por el cliente.
Los productos vendidos por Manufactura Industrial Azulejera, s.l. están garantizados según normativa. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
Manufactura Industrial Azulejera, s.l. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, utilización de productos de limpieza inadecuados o falta de un adecuado mantenimiento. Asimismo no se hará cargo de daños ocasionados por instalaciones realizadas incorrectamente.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales en las zonas en las que existiera disponibilidad.
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